Nếu khách hàng không may nhận hàng bị lỗi hoặc không ưng ý bạn có thể tham khảo các chính sách bảo hành đổi trả từng loại sản phẩm gốm sứ Minh Long từ hệ thống cửa hàng Minhlong Master. Chúng tôi có được nhiều thương hiệu biết tới với dịch vụ chuyên nghiệp và uy tín. Bởi Minhlong Master luôn lắng nghe những phản hồi từ khách hàng một cách tốt nhất. Đưa ra biện pháp khắc phục và làm khách hài lòng từng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao
. Các trường hợp hư hỏng trong quá trình sử dụng sẽ được hỗ trợ sữa chữa theo chính sách bảo hành kèm theo máy, không áp dụng chính sách đổi trả.
Các trường hợp mua bán phải phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Các trường hợp mua hàng và theo chính sách thanh toán thì không được đổi trả nên khách hàng lưu ý kỹ và kiểm tra hàng trước khi nhận hàng và thanh toán.
Các trường hợp bảo hành của nhà sản xuất gốm sứ Minh Long
Bảo hành hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng
Sản phẩm phải là nồi sứ dưỡng sinh do chính công ty TNHH Minh Long 1 sản xuất
Có hoá đơn mua hàng hợp lệ từ nhà máy hoặc đại lý hoặc Cửa hàng Minh Long
Khách hàng nhập thông tin mã QR vào bảng sau:
Link bảo hành trục tiếp tại nhà máy Minh Long 1: https://minhlong.com/vi/active/kich-hoat-bao-hanh.html
Sau khi kích hoạt bảo hành sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc và hướng dẫn khách hàng bảo hành sản phẩm Nồi sứ dưỡng sinh Minh Long.
Trường hợp khách hàng không biết sử dụng cách thức bảo hành nồi sứ dưỡng sinh, quý khách hàng có thể gọi trực tiếp tới SDT: 0917743009 (Phượng) để hướng dẫn, Khách hàng có thể mang sản phẩm tới địa chỉ 76 Nguyễn Giản Thanh (kèm theo hộp) để được Cửa hàng Minh Long hướng dẫn bảo hành theo quy định của nhà máy.
Các sản phẩm nồi sứ dưỡng sinh Minh Long được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ thời điểm mua hàng.
Các trường hợp có lỗi phát sinh không thể khắc phục thì các sản phẩm nồi sứ được đổi trả miễn phí theo quy định của nhà máy.
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Minhlong Master sẽ chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
Mọi thông tin về Minhlong Master và Liên Hệ qua các MXH sau:
Khuyến Mãi